Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por DIGI COSMETICS, dentro del E-commerce www.roldacolombia.com, u otros dominios (urls) relacionados (en adelante « DIGI COSMETICS» o el «E-commerce»), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren.

Por favor dedique algún tiempo para leer y comprender estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (en adelante los “Términos y Condiciones”) antes de usar esta Plataforma, la cual se encuentra alojada en Shopify Inc. quienes nos permiten que en línea, sea posible la venta de nuestros productos y/o servicios. El acceso y uso del E-commerce indica que el Usuario acepta y se obliga libremente al cumplimiento de estos Términos y Condiciones sobre la forma en la que el Usuario puede acceder y usar esta Plataforma.

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD del E-commerce hace parte integral de estos Términos y Condiciones. Por lo tanto, siempre que se haga en este texto referencia a los Términos y Condiciones, se estará haciendo también referencia a la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de  DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS.

Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar esta Plataforma.

El presente documento establece las condiciones mediante las cuales se regirá el uso del E-commerce: DIGI COSMETICS, la cual es operada por  DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS, persona jurídica identificada con Nit. No. 900136609-4 con domicilio en la Calle 64 #113a - 12, Bogotá, DC, 110111, Colombia.

El Usuario se compromete a leer los Términos y Condiciones aquí establecidos, previamente al ingreso al Portal Web, por tanto, se entiende que previamente cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene el Portal Web a su disposición respecto a los productos activos de DIGI COSMETICS en Colombia, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a este Portal Web en Colombia o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país, y declaran y manifiestan que son mayores de edad.

ALCANCE Y USO

El Usuario de la Plataforma entiende y acepta que no obstante es operada por DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS, la información contenida en la misma será la referente a información de contenido comercial tipo e-commerce, donde se ofrecen a la venta productos de todo tipo, en especial los relacionados con el sector de la belleza, cuidado personal y del hogar. Las funcionalidades ofrecidas por el Portal serán entregadas una vez instaladas, salvo las funciones que se habiliten con un cobro adicional.

Este documento incluye los Términos y Condiciones generales bajo los cuales DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS y los clientes persona natural o jurídica, celebran la prestación de los servicios ofrecidos por  DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS. Los términos del servicio se encuentran en idioma español. La ley aplicable para dirimir disputas surgidas entre CI DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS y los clientes persona natural y jurídica serán las del país de domicilio de  DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS (Colombia).

En el Portal, al ponerse a disposición del cliente información, permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por DIGI COSMETICS para cada cliente en particular. DIGI COSMETICS podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el Usuario mediante la instalación del E-commerce  o acceso al Portal Web.

Los tiempos de respuesta, trámites y demás solicitudes efectuadas por el Usuario mediante el E-commerce  o Portal serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto activo con DIGI COSMETICS.

El Usuario acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas, que realice en el E-commerce  o Portal constituyen plena prueba de los mismos.

La información obtenida de cada cliente es privada, por lo tanto sólo el Usuario y DIGI COSMETICS tendrán acceso a ella.

Como se expone en la Política de Tratamiento de Datos personales de DIGI COSMETICS, a partir de la información recopilada, DIGI COSMETICS podrá desarrollar informes sobre datos generales sobre los Usuarios de DIGI COSMETICS como comportamientos de consumo, dicha información podrá ser compartida con terceros siempre y cuando no expongan información sensible de los Usuarios.

REQUISITOS PARA USO

El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, o computador con sistema operativo Windows, IOS, Linux, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. DIGI COSMETICS, no será responsable por la seguridad de los equipos utilizados por el Usuario para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue el E-commerce  o se acceda al Portal Web.

DIGI COSMETICS no asume responsabilidad por pérdida directa o indirecta o consecuencial del uso del E-commerce  o Portal Web, por tanto será de responsabilidad única del Usuario el uso de la misma y los datos incluidos en ella. En la forma permitida por la ley, los materiales del E-commerce  y Portal Web se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, DIGI COSMETICS no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso del E-commerce .

DIGI COSMETICS no acepta responsabilidad por virus que infecten al Usuario luego del uso del audio, video, datos o textos del sitio.

Para acceder al Portal, el cliente contará con usuario y clave, que lo identifica en su relación con DIGI COSMETICS.  Adicional a lo anterior, el cliente tendrá la obligación de registrar preguntas de seguridad, o correo de contacto para preservar la seguridad de la cuenta en caso de no recordar la contraseña. Las cuales podrán ser solicitadas al momento de intentar ingresar al E-commerce , sólo cuando se ingrese desde un equipo registrado no se solicitará responder las preguntas definidas con anterioridad. La información obtenida de esta forma será conservada por DIGI COSMETICS bajo condiciones de confidencialidad de información personal.

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El Usuario se obliga a usar el E-commerce  o Portal Web y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

1. Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
2. Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos del E-commerce  o Portal Web, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
3. Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización del E-commerce  o Portal Web y de los contenidos; tampoco deberá interferir con los servicios prestados por el E-commerce, ni intentará acceder a ellos usando un método distinto a la interfaz y a las instrucciones proporcionadas por DIGI COSMETICS.
4. Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualquier mecanismo de información que pudieren tener los contenidos;
5. Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del E-commerce  o Portal Web para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
6. No permitir que terceros ajenos al Usuario usen el E-commerce  o Portal Web con su clave;
7. Utilizar el E-commerce  o Portal Web  y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo del E-commerce  o Portal Web, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el E-commerce  o Portal Web y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los Usuarios.
8. El Usuario efectuará los pagos a través de la Plataforma Mercado Pago, entidad que se encargará de la seguridad informática sobre los medios de pago que use el Usuario. En ese sentido DIGI COSMETICS no asumirá ningún tipo  de responsabilidad sobre filtraciones de información financiera de los Usuarios pues está no estará bajo ningún tipo de custodia de DIGI COSMETICS .
9. Cualquier tipo de reembolso, se efectuará a través de Mercado Pago, tratándose de cambios de curso adquirido, errores del sistema, pagos dobles y demás circunstancias que dé lugar a un reembolso.

Requisito de edad: para hacer uso del servicio, los clientes registrados en nuestra Plataforma deben ser mayores de edad (18 años) para de esta forma aceptar los Términos y Políticas de Privacidad establecidas por DIGI COSMETICS.

RESTRICCIONES DE LOS USUARIOS

Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte existente en el E-commerce; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre el E-commerce, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los servicios, excepto cuando se permita expresamente por DIGI COSMETICS; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar el E-commerce, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte del E-commerce; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de E-commerce  o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto del E-commerce; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto del E-commerce  o sus sistemas o redes relacionados.

VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CONTENIDO

DIGI COSMETICS ha utilizado sus mejores esfuerzos para asegurar que todos los contenidos y la información incluida en este E-commerce o Portal Web sean correctos. Sin embargo, DIGI COSMETICS no puede garantizar la veracidad plena de los contenidos y la información del E-commerce o Portal Web, por lo que no asume ninguna responsabilidad sobre la veracidad, exactitud, autenticidad, correspondencia con la realidad, fidelidad, exhaustividad, completitud, integridad o precisión de cualquier información y contenidos incluidos en este E-commerce  o Portal Web.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta Plataforma están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es  DIGI COSMETICS COLOMBIA SAS, o en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en el E-commerce y Portal Web de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en el E-commerce  y el Portal Web están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta Plataforma, de manera o por medio alguno, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de DIGI COSMETICS o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

Salvo por la licencia mencionada en esta sección, está prohibida la modificación, reproducción, decodificación, des-encriptación, desarme, plataforma de ingeniería de reversa, publicación, hiper-vinculación, transferencia a otras personas, o de cualquier otra manera la alteración o divulgación de los contenidos y la información contenida en este E-commerce  sin permiso previo y por escrito de DIGI COSMETICS. DIGI COSMETICS le concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder, observar, usar  cualquier contenido de este E-commerce  siempre y cuando ello sea para la satisfacción de un interés personal de información. Esta licencia no incluye la autorización para la publicación, distribución, cesión, sublicenciamiento, transferencia, edición, venta, desarrollo de trabajos derivados o cualquier otro uso que no sea estrictamente para satisfacer una necesidad de información personal. En todo caso el contenido y la información contenida en este Sitio, en todo o en parte, sea éste gráfico o documental, no podrá ser reproducido en cualquier forma o incorporado en cualquier otro documento, medio o conjunto de datos que pueda ser recuperado posteriormente a su registro, de forma electrónica, mecánica, óptica o cualquier otra, salvo que su fin sea la satisfacción de los intereses personales aquí autorizados.

LICENCIA PARA COPIAR PARA USO PERSONAL

Ninguna parte del E-commerce  podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otro sitio web o en otra forma de sistema de recuperación electrónico.

Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en esta Plataforma pertenecen a DIGI COSMETICS, sus socios promocionales u otros terceros.

DIGI COSMETICS no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los Usuarios lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen sus productos y servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y el patrocinio o el aval por parte de DIGI COSMETICS no se deben inferir con el uso de estas marcas comerciales.

INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES

Aunque esta Plataforma de DIGI COSMETICS trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de DIGI COSMETICS, el Usuario debe entender que DIGI COSMETICS no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.

DIGI COSMETICS no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios.

El Usuario debe verificar las secciones de política legal y de privacidad de algunos otros sitios de DIGI COSMETICS o de un tercero con los cuales se enlaza.

DIGI COSMETICS no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de un sitio de un tercero.

USO DE INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD

En el caso de realizar la recolección de información personal a través del E-commerce, tales como nombres, número de identificación, información de contacto,  con el propósito de permitir el óptimo desarrollo de las funcionalidades del E-commerce, DIGI COSMETICS se compromete a respetar la privacidad de quienes visitan sus sitios y aplicaciones en línea, acorde a su Política de Tratamiento de datos personales.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y RETRACTO

DIGI COSMETICS siempre buscará alternativas para que nuestros clientes cuenten con una gran experiencia de servicio, por tal razón, consideramos que, de existir una falla en nuestros servicios, actuaremos de forma inmediata a su solicitud para darle solución a sus problemas, sin embargo, si la falla subsiste, se realizará el reembolso cuando el servicio adquirido presente una falla que DIGI COSMETICS no pueda resolver en 7 días hábiles a partir de su solicitud, siempre que se deba a un inconveniente que esté relacionado directamente con las responsabilidades a cargo de DIGI COSMETICS, no siendo nuestra responsabilidad la existencia de daños en el producto con ocasión de acciones desplegadas por los clientes.   

Para el reembolso por las razones mencionadas o el derecho de retracto establecido en la ley, usted contará con un plazo perentorio de cinco (05) días hábiles contados a partir de adquirido el servicio, en el cual deberá elevar la solicitud al correo electrónico marketing@roldacolombia.com. Una vez recibido, DIGI COSMETICS revisará la solicitud y siempre que se encuentre conforme con los presentes Términos y la ley, procederá con la devolución del monto.

Los reembolsos que DIGI COSMETICS le deba realizar, serán acreditados a la tarjeta de crédito, cuenta de ahorros, cuenta corriente o el medio que usted haya designado como medio de pago para la compra del servicio, el cual se establece durante el proceso de registro, entendiendo que durante este proceso se le solicita información sobre el medio de pago a utilizar, para que se le realicen los cargos correspondientes de la compra, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que se incurra por la utilización de este servicio, sin necesidad de un aviso o consentimiento adicional.

Al momento del reembolso, del valor pagado se retendrá el monto correspondiente al 2%, el cual corresponde al costo de la transacción que debe ser cancelado a la plataforma de pagos.

USTED GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL PARA USAR EL/LOS INSTRUMENTO(S) DE PAGO QUE HAYA EMPLEADO PARA REALIZAR LAS COMPRAS DE LOS PRODUCTOS DE DIGI COSMETICS.

TERMINACIÓN

DIGI COSMETICS se reserva el derecho de dar por terminada su cuenta de cliente registrado si infringe los términos de servicio, entendiendo que de darse por terminada su suscripción, no serán reembolsables los pagos realizados por la adquisición de los productos de DIGI COSMETICS.

IMPUESTOS SOBRE TRANSACCIONES

Las compras de los productos de DIGI COSMETICS tanto en nuestra página web como en contratos empresariales incluyen impuestos sobre las ventas o cargos a las transacciones bancarias los cuales se aplican según su dirección fiscal, por lo tanto, se aplicarán las tasas o cargos que se encuentren  vigentes al momento de la compra, es decir que si la tasa cambia antes de finalizar el proceso, se aplicará la nueva tasa o los cargos correspondientes, por lo tanto, Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos.

DERECHO AL CAMBIO DE PRECIOS

Los precios propuestos por DIGI COSMETICS están sujetos a los cambios que se requieran en cualquier momento, sin responsabilidad o previo aviso a usted, por lo tanto, usted acepta que DIGI COSMETICS no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precio o por ofertas promocionales.

PROMOCIONES:

DIGI COSMETICS puede lanzar ofertas promocionales a través de la página web, e-mail marketing, redes sociales y otros canales según la estrategia y el alcance establecido. Estas ofertas promocionales están sujetas a normas de tiempo, inventario, lugar, estrategia, precio, servicio u otras aplicables a la promoción, por lo tanto, usted acepta que la oferta promocional solo tendrá vigencia según los términos establecidos para esa promoción y no tendrán validez posterior a la finalización de la promoción.

De esta manera, para poder acceder a esas promociones usted deberá cancelar el valor del producto adquirido durante el periodo o existencia o según las normas establecidas de la promoción.

Usted acuerda que las promociones: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera; (iii) podrán ser invalidados por DIGI COSMETICS en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad; (vi) no serán válidas para nada diferente a lo mencionado en la promoción; y (v) podrán caducar antes de que usted los utilice.

RESPONSABILIDAD DE DIGI COSMETICS

DIGI COSMETICS procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento del E-commerce  y el Portal Web. DIGI COSMETICS podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la Plataforma o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder al E-commerce, como por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

DIGI COSMETICS no será responsable por: a) La falta de diligencia y/o uso irresponsable que haga el Usuario del E-commerce  o del Hardware; b) Fuerza mayor o caso fortuito; c) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a el E-commerce móvil; d) Por errores en la digitación o accesos por parte del cliente; e) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de DIGI COSMETICS, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles. f) Por las demás condiciones que impliquen la responsabilidad de las compañías o aliados contratantes de comercialización ni directa, ni solidariamente. g) Responsabilidades tales como garantías  sobre información suministrada por terceros a través de la Plataforma. Así como ningún tipo de responsabilidad que se desprenda de cualquier compañía aliada relacionada con el servicio del E-commerce. h) El Usuario entiende y acepta que cualquier comunicación, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que el Usuario efectúe directamente con terceros a través de la Plataforma, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición garantía o declaración asociada con productos y servicios de terceros, constituye un acuerdo existente exclusivamente entre el Usuario y dicho tercero, sin que DIGI COSMETICS tenga ningún tipo de participación, responsabilidad o injerencia en dicha relación, por lo que DIGI COSMETICS no será responsable bajo ninguna circunstancia por el incumplimiento de cualquier obligación de dicho tercero, o del cliente. Tampoco será responsable DIGI COSMETICS, por actividades ilegales realizadas por los usuarios o quienes estos autoricen, que atenten contra los derechos de terceros, como con la esfera privada de estos. i) Las ofertas expuestas a través del E-commerce estarán sujetas a los términos y condiciones de cada oferta publicitada, cuya información estará disponible al público como se indica en la respectiva publicación.

NO RESPONSABILIDAD POR RECLAMACIONES O DAÑOS

El Usuario como usuario del E-commerce  y del Hardware a él ligado, asume su propio riesgo al acceder a éste y usarlo, incluyendo el riesgo personal y de sus propiedades y las de terceros que pueda surgir por conocer, usar, compartir o bajar cualquier contenido o información proporcionado en este E-commerce  o Portal Web o que sea de cualquiera otra manera obtenido por el Usuario a través de este E-commerce o Portal Web. El Usuario como Usuario del E-commerce  o Portal Web será el único responsable por los daños que el acceso al E-commerce o Portal Web pueda causar a los sistemas de información y comunicación que el Usuario utiliza para acceder al mismo, incluyendo los daños por virus informático. DIGI COSMETICS, sus empleados, directores, agentes, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, según lo permita la ley aplicable, no serán responsables en ningún caso, existiendo o no reclamaciones o acciones de cualquier tipo o forma, por cualquier daño, sea éste directo o indirecto, especial, punitivo, ejemplar, emergente, real, eventual o cualquiera otro, que se cause a o sufra el Usuario del E-commerce  o Portal Web a cualquier tercero, incluyendo pero sin limitarse a daños a la integridad humana, propiedad, pérdida de uso, pérdida comercial, pérdida económica, pérdida de datos o pérdida de ganancias, daño que se cause en virtud de responsabilidad contractual, negligencia, y/o responsabilidad extracontractual, por el acceso y uso de los contenidos de este E-commerce  o la utilización de la información contenida en el E-commerce  o Portal Web. EL ACCESO A Y USO DE ESTE E-COMMERCE O PORTAL WEB SIGNIFICA QUE EL USUARIO HA ACEPTADO MANTENER INDEMNE A DIGI COSMETICS POR O RESPECTO DE CUALQUIER RECLAMO, QUEJA, INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA O JUDICIAL, ACCIÓN LEGAL O RESPONSABILIDAD PROBADA BASADA EN O RELATIVA A LA VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES POR PARTE DE DIGI COSMETICS. EN CONSECUENCIA, EL USUARIO NO PODRÁ DEMANDAR O INSTAURAR ACCIONES DE NINGÚN TIPO, NI RECOBRAR NINGÚN TIPO DE INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS O PERJUICIOS DE NINGÚN TIPO DE PARTE DE DIGI COSMETICS COMO RESULTADO DE CUALQUIER DECISIÓN O ACCIÓN DE DIGI COSMETICS EN LA ADMINISTRACIÓN, MANEJO, OPERACIÓN Y EJECUCIÓN DE ESTE E-COMMERCE  O PORTAL WEB.

GARANTÍAS

DIGI COSMETICS, sus empleados, directores, agentes, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con este E-commerce  o Portal Web y todo su contenido, el cual le es suministrado a el Usuario TAL Y COMO ESTÁ y CON TODAS SUS FALLAS provenientes de la fuente. Cualquier información, originada por DIGI COSMETICS o por cualquier tercero, que el Usuario obtenga a través de este E-commerce  o Portal Web no tiene ni generará garantía alguna por parte de DIGI COSMETICS, no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con la información contenida en el E-commerce  o Portal Web. DIGI COSMETICS, sus afiliadas, empleados, directores, agentes, distribuidores, comercializadores, patrocinadores o licenciantes, no otorgan ninguna garantía, ni expresa ni implícita, en relación con los materiales o contenidos que el Usuario transmita a DIGI COSMETICS a través de este E-commerce  o Portal Web, bien sea que los mismos estén o no sujetos a reserva, confidencialidad o secreto. Se rechazan y se niegan todas y cualquiera garantías explícitas o implícitas, especialmente pero sin limitarse a aquellas sobre la comercialización o comercialidad de la información contenida en el E-commerce  o Portal Web, sobre la calidad e idoneidad de la información de este E-commerce  y los contenidos, sobre la no infracción o la adecuación o idoneidad para un propósito determinado o particular, la veracidad e integridad de los contenidos y la información, los resultados obtenidos del uso del E-commerce  o Portal Web, los contenidos o la información contenida en el E-commerce  o Portal Web, la seguridad de las redes, la calidad de los contenidos y la información contenida en el E-commerce  o Portal Web, las relaciones contractuales, precontractuales y extracontractuales que el Usuario sostenga con terceros a través del E-commerce  o Portal Web, la ausencia de virus informáticos, de firewalls, la seguridad de los elementos técnicos o componentes empleados en el acceso al E-commerce  o en los cuales el E-commerce  se fundamenta, garantías de cumplimiento, y la ausencia de errores. El Usuario del E-commerce  o Portal Web será el único responsable de la operación, desempeño y seguridad de las redes (incluyendo wan, lan e inalámbricas) y los computadores sobre y en los cuales se accede al E-commerce  o Portal Web. El Usuario del E-commerce  o Portal Web reconoce que el E-commerce o Portal Web puede no estar disponible debido a un número de factores, incluyendo mas no limitado a causas de fuerza mayor, acceso no autorizado, virus informáticos, negación del servicio y otros ataques, fallas técnicas del servidor, fallas en la infraestructura de telecomunicaciones o discontinuidad. DIGI COSMETICS renuncia expresamente a cualquier garantía expresa o implícita concerniente al uso del E-commerce  y/o a la disponibilidad, accesibilidad, seguridad, desempeño, o funcionamiento sin errores del mismo. DIGI COSMETICS niega y rechaza cualquier garantía sobre la corrección de los defectos que pueda tener este E-commerce  y sus contenidos, o sobre la no existencia de componentes técnicos o tecnológicos perjudiciales o dañinos. DIGI COSMETICS no brindará garantías frente a los bienes o servicios que contraten los clientes con terceros a través del E-commerce.

DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO A LA PLATAFORMA

En el evento en que un Usuario incumpla estos Términos y Condiciones, o cualesquiera otras disposiciones que resulten de Plataforma, DIGI COSMETICS podrá suspender su acceso a la Plataforma o Portal Web. Cualquier violación por parte del Usuario de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, o cualquier queja o información que DIGI COSMETICS reciba de terceros sobre el incumplimiento, abuso o mal uso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá ser investigada por DIGI COSMETICS, quien podrá tomar todas las medidas e iniciar todas las acciones legales y extra legales en contra del Usuario, para obtener la cesación de las conductas o los remedios e indemnizaciones a que haya lugar bajo la ley aplicable. La violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES puede resultar en responsabilidad civil o penal de parte del Usuario. Si el Usuario no está seguro de que sus acciones respecto del acceso y uso de este E-commerce , sus contenidos y la información en él mencionada, constituyen una violación o abuso de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, por favor no dude en consultarnos previamente. Gustosos atenderemos su consulta. El Usuario es el único responsable del acceso y uso que el Usuario, con o sin intención, conocimiento o consentimiento, haga de este E-commerce , los contenidos y la información contenida en el E-commerce .

ACEPTACIÓN TÉRMINOS Y CONDICIONES

El Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización del E-commerce o Portal Web. En el evento en que se encuentre en desacuerdo con estos Términos y Condiciones, solicitamos abandonar el E-commerce  inmediatamente. DIGI COSMETICS podrá modificar los presentes Términos y Condiciones, avisando a los Usuarios del E-commerce  mediante publicación en la página web de DIGI COSMETICS o mediante la difusión de las modificación por algún medio electrónico o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado por el Usuario si éste continúa con el uso del E-commerce .

USO DE INFORMACIÓN NO PERSONAL

DIGI COSMETICS también recolecta información no personal en forma agregada para seguimiento de datos como el número total de descargas del E-commerce  o Portal Web. Utilizamos esta información, que permanece en forma agregada, para entender el comportamiento del E-commerce. Podemos también compartir esta información con otras compañías.

SUGERENCIAS DEL USUARIO

El Usuario podrá enviar a DIGI COSMETICS sus comentarios y cualquier otro contenido incluyendo ideas, sugerencias e inquietudes sobre el E-commerce  o Portal Web sobre la información incluida en éste, siempre y cuando tal información no sea ilegal, falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, violatoria de derechos de propiedad intelectual, injuriosa, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual el Usuario no cuente con las debidas autorizaciones legales o contractuales, o que contenga algún tipo de virus informático, o consista en correo masivo, campañas políticas, publicidad, o cualquier forma de spam. El envío de cualquier contenido (incluyendo información personal) a DIGI COSMETICS significa que el Usuario ha otorgado a DIGI COSMETICS una licencia no exclusiva y gratuita para publicar, editar, reproducir, modificar, reorganizar, traducir, adaptar, crear obras derivadas de, transferir a terceros, sublicenciar o de cualquier otra manera divulgar a nivel mundial la información que el Usuario ha enviado, a través del E-commerce  o de cualquier otro medio, previo el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual que resulten aplicables, y sin necesidad de notificarle al Usuario sobre el uso de tal información, ni requerir permisos, autorizaciones o consentimientos previos o por escrito de su parte. Esta licencia incluye el derecho de DIGI COSMETICS, y sus aliados comerciales, a su total discreción, de utilizar y transferir entre sí el nombre que el Usuario ha remitido con el contenido o información que el Usuario ha enviado. Esta licencia y autorización se entenderá como el otorgamiento de su consentimiento para el uso de su información personal, de conformidad con las leyes, precedentes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad.

USO DE DIRECCIONES IP

Una dirección de Protocolo de Internet (IP) es un conjunto de números que se asigna automáticamente a su o dispositivo móvil cuando el Usuario accede a su proveedor de servicios de internet, o a través de la red de área local (LAN) de su organización o la red de área amplia (WAN). Los servidores web automáticamente identifican su dispositivo móvil por la dirección IP asignada a él durante su sesión en línea.

DIGI COSMETICS podrán recolectar direcciones IP para propósitos de administración de sistemas y para auditar el uso de nuestro sitio, todo lo anterior de acuerdo con la autorización de protección de datos que se suscribe para tal efecto. Normalmente no vinculamos la dirección IP de un Usuario con la información personal de ese Usuario, lo que significa que cada sesión de Usuario se registra, pero el Usuario sigue siendo anónimo para nosotros. Sin embargo, podemos usar las direcciones IP para identificar a los Usuarios de nuestro sitio cuando sea necesario con el objeto de para exigir el cumplimiento de los términos de uso del sitio, o para proteger nuestro servicio, sitio u otros usuarios.

SEGURIDAD

DIGI COSMETICS está comprometido en la protección de la seguridad de su información personal. DIGI COSMETICS tiene implementados mecanismos de seguridad que aseguran la protección de la información personal, así como los accesos únicamente al personal y sistemas autorizados, también contra la pérdida, uso indebido y alteración de sus datos de Usuario bajo nuestro control.

Excepto como se indica a continuación, sólo personal autorizado tiene acceso a la información que nos proporciona. Además, hemos impuesto reglas estrictas a los empleados de DIGI COSMETICS con acceso a las bases de datos que almacenan información del Usuario o a los servidores que hospedan nuestros servicios. Si bien no podemos garantizar que no ocurra la pérdida, mal uso o alteración de los datos haremos todo lo posible para evitar que eso suceda.

LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

CLÁUSULA COMPROMISORIA

Cualquier controversia relacionada o que se genere en virtud o con ocasión de la aceptación, interpretación, ejecución de estos Términos y Condiciones o del uso o utilización que el Usuario haga de este E-commerce, los contenidos y la información contenida en este E-commerce, se resolverá a través de mecanismos de arreglo directo tales como la negociación directa o la conciliación. Para ese efecto, las partes dispondrán de un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas haga una solicitud en tal sentido. Dicho término podrá ser prorrogado por mutuo acuerdo. No obstante, si al vencimiento del termino mencionado las partes no han logrado un acuerdo, las partes se comprometen expresa y especialmente a que dicha controversia o divergencia se resolverá mediante la decisión de un (1) árbitro designado de común acuerdo por ellas o, en el evento de que esto no fuere posible, por el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá D.C., que actuará en esta misma ciudad, en dicha Cámara si éste fuere el caso, y que decidirá en derecho. En lo no previsto en esta cláusula se aplicarán las reglas pertinentes sobre proceso arbitral determinadas por las disposiciones legales vigentes.

MODIFICACIONES

Ninguna sección de estos Términos y Condiciones podrá ser modificada, suprimida o agregada por el Usuario del E-commerce  unilateralmente.

APLICABILIDAD

Si cualquier sección o parte de estos Términos y Condiciones no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos y Condiciones en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas, dentro de los límites de la ley aplicable o de las decisiones judiciales que resulten aplicables.

INTEGRIDAD

Estos Términos y Condiciones constituyen los únicos términos entre DIGI COSMETICS y el Usuario. La aceptación de estos Términos y Condiciones derogan cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantía anterior o contemporáneo con respecto a este E-commerce, el contenido, la información contenida en este E-commerce , y el objeto de estos Términos de uso. En caso de cualquier conflicto entre estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo o entendimiento verbal, escrito o previo, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

NO RENUNCIA SOBRE EJECUCIÓN DEL ACUERDO

La falta de ejercicio de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos Términos y Condiciones no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de DIGI COSMETICS de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 01 de julio de 2021. Le recordamos que cuando el Usuario accede y hace uso del E-commerce o Portal Web, incluyendo todos y cualquiera de los E-commerce web de DIGI COSMETICS, entenderemos que el Usuario se obliga libremente al cumplimiento de estos Términos y Condiciones.